Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Nylya entre le vendeur et toute personne effectuant un achat sur la boutique en ligne.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Vendeur

Nylya

Entrepreneur individuel (Auto-entrepreneur)

Nom : PINTO DAMIL Lylou

E-mail : contact@nylya.fr

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de taille ou de finition peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Nylya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client après la validation de la commande.

Nylya se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, de paiement refusé ou d'informations inexactes.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions proposées par Shopify.

Article 7 – Livraison

Nylya livre en France ainsi que dans les pays de l'Union européenne.

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, périodes de forte activité ou cas de force majeure).

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Toute demande de retour doit être adressée à contact@nylya.fr avant l'envoi du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les boucles d'oreilles, bonnets et pinces à cheveux ne sont ni repris ni échangés pour des raisons d'hygiène, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Article 9 – Échange

En cas de produit défectueux ou d'erreur de commande, Nylya procédera à un échange du produit, sous réserve de disponibilité.

Le client devra contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception de la commande en joignant des photos du produit concerné.

Article 10 – Responsabilité

Nylya ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Article 11 – Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à la Politique de confidentialité de la boutique.