Politique d’expédition

Chez Nylya, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans les pays de l'Union européenne.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, forte demande, etc.).

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Si un numéro de suivi est disponible, il vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de votre commande, avant le paiement.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@nylya.fr. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.