Préparation
Les commandes sont préparées sous 48h ouvrées avant remise au transporteur.
Service
Des règles simples pour garder un parcours crédible du premier clic à la réception.
Nylya annonce un cadre clair: préparation rapide, suivi transmis, et retours possibles tant que la pièce est renvoyée proprement.
Retours
Retour possible sous 14 jours après réception, sur pièce non portée hors essayage.
Expédition
Un numéro de suivi est communiqué dès que le colis part de l’atelier.